Chính sách bảo hành và đổi trả

Nhằm chứng minh cho sản phẩm đảm bảo chất lượng của mình và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng yên tâm sử dụng. LEDCBM chuyên cung cấp màn hình led có những chính sách bảo hành sản phẩm hấp dẫn được ghi rõ ràng, cụ thể trong hợp đồng.

Nội dung chính sách bảo hành như sau:

  • Đối với khách hàng mua sản phẩm màn hình Led các dòng của chúng tôi sẽ được bảo hành trong thời gian 12 tháng. Trong thời hạn bảo hành, khách hàng sử dụng sản phẩm nếu xảy ra vấn đề gì, chúng tôi chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế MIỄN PHÍ 100%.
  • Chúng tôi sẽ tiến hàng chạy thử, kiểm tra lỗi, máy móc hoạt động ổn định cho sản phẩm khách hàng muốn thuê. Đồng thời, trong thời gian chạy chương trình LED có nhân viên kỹ thuật túc trực để hỗ trợ cho bạn.
  • Bên cạnh đó, trong quá trình sử dụng sản phẩm khách hàng có thắc mắc gì thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.

Hotline: 0869.507.794

Sẽ có nhân viên tư vấn khách hàng luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7.

Các điều kiện mà sản phẩm được bảo hành

  • Sản phẩm vẫn còn giữ được phiếu bảo hành và phiếu biên nhận khi chúng tôi yêu cầu xuất trình.
  • Nội dung trong phiếu bảo hành phải đầy đủ và chính xác.
  • Phiếu bảo hành vẫn còn nguyên vẹn, không bị nhàu nát, sửa chữa và bôi xóa
  • Team niêm phong sản phẩm và team bảo hành sản phẩm phải còn nguyên
  • Các lỗi hỏng hóc được xác định là từ phía nhà sản xuất

Các trường hợp không được bảo hành

  • Vi phạm một trong các điều kiện bảo hành của LEDCBM
  • Số liệu trên sản phẩm và số series không ăn khớp với số trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng do hoạt động sai điện áp hoặc nguồn điện không đạt yêu cầu
  • Khách tự ý sửa hoặc ỷ can thiệp tại những địa chỉ mà không thuộc ủy nhiệm của chúng tôi.
  • Sản phẩm bị hỏng do hoạt động lỗi khi sử dụng đúng mục đích, không theo chỉ dẫn hoặc do các yếu tố tự nhiên gây ra như va đập, thiên tai,…

Chính sách đổi trả hàng

  • Sản phẩm được đổi trả

+ Đổi trả hàng không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng

+ Sản phẩm còn nguyên bao bì và hộp đựng

+ Các hình thức bên ngoài không bị méo móp, trầy xước, biến dạng, biến màu

+ Có kèm theo đầy đủ linh kiện và quà tặng

+ Có đầy đủ giấy tờ như phiếu xuất kho, hợp đồng mua bán, biên nhận, phiếu bảo hành mà chúng tôi cung cấp.

Khi đảm bảo đủ được các điều kiện nêu trên, LEDCBM sẽ làm thủ tục đổi trả cho khách hàng sản phẩm mới cùng loại với sản phẩm cũ. Trong trường hợp kho của chúng tôi đang hết hàng thì khách hàng sẽ được tư vấn sử dụng sang sản phẩm có tính năng và giá trị tương tự. Đối với trường hợp sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc cao hơn thì hai bên sẽ thoải thuận thêm về phụ giá.

  • Sản phẩm không được đổi trả

Các sản phẩm không đủ các điều kiện trên thì sẽ không được bảo hành và đổi trả theo quy định của công ty.

Chính vì thế trong quá trình vận chuyển và thanh toán, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lại tình trạng sản phẩm. Phát hiện ra vấn đề gì thì liên hệ với chúng tôi ngay để kịp thời xử lý. LEDCBM luôn đảm bảo quyền lợi cho các bạn. Bởi vì sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi.

Mọi thắc mắc và thông tin cần tư vấn thêm, khách hàng vui lòng gọi điện thoại tới Hotline: 0869.507.794